거제시는 시민의 작은 목소리에도 귀 기울이며 소통하는 행정서비스를 제공하기 위해 ‘시민의 소리함’을 민원실 출입구에 설치해 운영하기로 했다.

‘시민의 소리함’은 민원처리과정에서 제도개선이나 제안사항에 대해 시민의 자발적인 참여를 위해 비치된 메모지에 기재해 넣도록 만든 함(函)이다.

시 민원봉사과 관계자는 "함에 투입된 의견을 바탕으로 민원처리의 신속성·공정성·친절도 등을 모니터링하고, 불필요한 관행 개선 등 다양한 의견을 수렴해 시민의 불편을 개선하고자 한다"고 말했다.

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