거제시는 지난 22일 시청 및 면・동 직원들 60여 명을 대상으로 2019년 거제시 민원담당공무원 심리상담 및 고충민원응대 교육을 실시했다.

본 교육은 2019년 민원담당공무원 힐링프로그램의 일환으로 고충민원을 담당하는 직원들에게 심리상담과 고충민원 응대 요령 및 스트레스 해소 방법 공유를 통해 직원들의 심리치유와 고충을 해소하기 위해 실시했다.

교육은 3부로 나뉘어 1부는 경남청소년지원재단 센터장 김성숙 강사가 진행하는 ‘민원담당공무원을 위한 심리상담’을 시작으로 2부는 SR교육센터 대표 이윤정 강사의 ‘감정노동 스트레스 해소 및 관리 방법’, 3부는 거제시 보건소 김영경 강사가 진행하는 ‘게이트키퍼(생명지킴이)’교육이 진행됐다.

시 관계자는 “이번 교육을 통해 민원담당공무원들의 사기진작이 이뤄지길 바라며 친절하고 긍정적 마인드 조성을 통해 고품질 민원행정서비스 제공이 기대된다”고 말했다.

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