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일운농협하나로마트 친절교육으로 고품격 서비스 제공
거제나우 | 승인 2012.12.03 11:01

일운농협(조합장 서영재) 하나로마트는 지난 20일 부터 아침 근무를 시작하기 전 마트 내에서 친절 및 웃음교육을 실시하고 있다.

세계로 알려질 포구라는 지세포에 위치한 일운면 하나로마트는 지역주민과 이곳을 찾는 많은 관광객들에게 질 좋은 제품과 다양한 서비스를 하고 있다.

대명콘도 완공을 앞두고 다양한 관광객이 몰리는 계기가 되고 더욱더 섬세한 친절이 요구되어 직원의 건강관리, 고객응대에 대한 마인드관리로 하나로 마트의 가치와 의미를 전달하고자 한다고 이성균점장은 밝혔다. 교육은 모두 2달에 걸쳐 진행되며 한국HSP웃음치료협회 이상헌지부장이 담당하고 있다.

이상헌 지부장은 정형화된 친절도 중요하지만 지역민에게 마음을 열어주고 소통하는 마트, 관광객에겐 거제시와 일운면을 대표하는 서비스 제공으로 친절과 웃음, 행복을 전달하는 매장으로 변화 성장하는 것을 교육의 목표로 삼는다고 전했다.

 

   
 

 

거제나우  gjnow3220@hanmail.net

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